Novità nel campo dei rimborsi per ritardi dei treni di Trenitalia. Sono, infatti, diventati operativi i rimborsi per i ritardi dai 30 ai 59 minuti. I rimborsi vengono resi sotto forma di bonus (non quindi denaro) del valore del 25% del prezzo del biglietto di viaggio da utilizzare in seguito. Il bonus va dopo 3 giorni dal viaggio e fino ai 12 mesi successivi. La richiesta va presentata dove si è acquistato il biglietto (biglietteria Trenitalia o agenzia di viaggio). Se invece è stato acquistato online/telefono, la richiesta va inoltrata:
– tramite l’area riservata del sito trenitalia.com
– tramite il call center
– tramite mail a: rimborsi@trenitalia.it
In qualsiasi caso, va indicato il codice di prenotazione, cioè il numero di PNR, presente sul biglietto.
Il bonus non è cumulabile con altri indennizzi.